QDoctor
Digital trygghet för din värmepump.
Din värmepump arbetar varje dag, året runt. Med QDoctor får du en digital hälsokontroll av hur den mår, baserad på tillgänglig driftdata från värme, varmvatten, flöden, inställningar och uppkoppling.
Du får tydlig återkoppling, enklare förståelse och en konkret rekommendation om något behöver uppmärksammas.
Bakom det enkla finns Qvantums uppkopplade teknik: avancerade dataflöden, algoritmer och analysprocesser som hjälper oss att göra värmepumpens arbete mer begripligt och din inomhuskomfort ännu tryggare och enklare över tid.
Qvantums trygghetserbjudande
Tre enkla nivåer – från inkluderad grundtrygghet till proaktiv QDoctor.
Alla nivåer bygger på samma trygga Qvantum-grund. QDoctor lägger till proaktiv uppföljning, expertbedömning, hälsorapporter och tydliga rekommendationer – för dig som vill ha extra trygghet utan att själv behöva hålla koll på allt.
Grundtrygghet
Trygg bas
Ingår
Grundtryggheten som ingår när du köper en Qvantum värmepump.
För dig som vill ha enkelt och tryggt grundskydd.
- 3 års fabriksgaranti
- 3 år efter fabriksgaranti
- Kund kontaktar installatör och serviceombud vid avvikelse
Digital trygghet
Trygg Digital
Ingår
Digital tillgång där du själv kan följa värmepumpens status.
För dig som vill ha mer koll i vardagen.
- 3 års fabriksgaranti
- 3 år efter fabriksgaranti
- Uppföljning genom appen
- Kund kontaktar installatör och serviceombud vid avvikelse
- Digital överblick över värmepumpens status
Proaktiv trygghet
QDoctor
Gratis under utvecklingsperioden
För dig som vill ha extra trygghet, bättre framförhållning och stöd när något behöver förstås eller åtgärdas.
Qvantum hjälper dig att hålla koll.
- 3 års fabriksgaranti
- 3 år efter fabriksgaranti
- Qvantum föreslår nästa steg vid avvikelse
- Hjälp med kontakt till installatör och serviceombud
- Uppföljning via app och hälsorapport
- Digital hälsokontroll 2 gånger per månad
- Tips för att använda värmepumpen så effektivt som möjligt
Bra att veta: Ordinarie larmfunktioner finns i värmepumpen oavsett trygghetsnivå. QDoctor ersätter inte värmepumpens larm eller ordinarie service, utan ger ett extra lager av digital uppföljning, kontroll och återkoppling.
QDoctor i praktiken
QDoctor är nästa nivå av trygghet. Du får proaktiv uppföljning, expertbedömning och tydliga rekommendationer — utan att själv behöva hålla koll på allt.
En extra trygghet i vardagen
Du behöver inte själv förstå alla värden bakom plåten. QDoctor gör en digital genomgång av värmepumpens drift och hjälper dig att förstå hur värmepumpen mår.
Tydliga rekommendationer
Om något behöver följas upp får du återkoppling från Qvantums tekniska experter med förslag på nästa steg. Det gör det enklare att agera i tid och veta när det är läge att kontakta installatör och serviceombud.
Proaktiv uppföljning över tid
Med återkommande hälsokontroller, tydliga rapporter, inställningstips och rekommendationer får du ett extra lager av trygghet utöver värmepumpens ordinarie larm och service.
Få mer trygghet av din uppkopplade värmepump
QDoctor är framtaget för dig som vill ha extra koll på din värmepump. Tjänsten bygger vidare på den uppkopplade teknik som redan finns i din värmepump och gör det enklare att förstå hur anläggningen mår över tid.
Här har vi samlat svar på några vanliga frågor om vad QDoctor innebär, hur uppföljningen fungerar och vad som händer om något behöver ses över.
Tillgänglig för ett begränsat antal kunder.
Inför den första hälsokontrollen fyller du som kund i en enkät om ditt värmesystem och hur huset används. Därefter genomför våra tekniska experter återkommande digitala genomgångar av värmepumpens driftdata med jämna intervall.
Vi tittar bland annat på:
- om värmepumpen arbetar normalt.
- om driftdata visar avvikelser.
- om systemet verkar arbeta ineffektivt.
- om det finns återkommande driftmönster som kan påverka komfort eller energiförbrukning.
- hur värmepumpen är inställd.
Efter genomgången får du en tydlig hälsokontrollrapport med status, observationer och rekommendation. Genomgångar sker periodiskt och inte i realtid.
Om vi ser en signal som avviker får du tydlig återkoppling i rapporten. Där framgår vad vi har observerat och vad vi rekommenderar som nästa steg. I vissa fall behövs ingen åtgärd, ibland kan det vara något mindre avvikande som gör att vi kontaktar dig för uppföljande frågor. I andra fall kan det vara bra att följa upp frågan med installatör eller serviceombud.
QDoctor utför inga fysiska åtgärder och ersätter inte ordinarie service. Eventuella åtgärder utförs inte av QDoctor och sker alltid i dialog med kund och vid behov installatör eller serviceombud.
QDoctor passar dig som:
- vill ha tryggare ägande med mindre att fundera på.
- vill ha proaktiv uppföljning, inte fler saker att hålla koll på.
- vill fånga upp eventuella avvikelser tidigt.
- t.ex. har värmepump i ett fritidshus eller sommarhus och vill känna dig tryggare även när du inte är på plats.
- vill vara med och testa framtidens servicefunktioner från Qvantum.
- QDoctor kräver att värmepumpen är uppkopplad.
- Tjänsten utvecklas löpande för att ge ännu bättre digital uppföljning över tid.
- Hälsokontroller sker periodiskt och inte i realtid.
- QDoctor ersätter inte värmepumpens ordinarie larmfunktioner, servicebehov eller installationsansvar.
- Återkoppling sker normalt via e-post eller telefon.
Anmäl intresse för QDoctor
Fyll i formuläret nedan så kontaktar vi dig med mer information.
